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METODOLOGÍA, TÉRMINOS Y CONDICIONES DESTREZA HABILIDAD Y CONOCIMIENTO
“PITS MOTOROLA”
Motorola Mobility Colombia S.A.S
El presente reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá la actividad organizada por Motorola Mobility Colombia S.A.S. (“Motorola” u “Organizador” indistintamente), lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los Participantes.
La participación en el juego Pits Motorola (el “Juego”), implica el conocimiento y aceptación los cuales serán vinculantes y oponibles a todas aquellas personas que participen en la Actividad (los “Participantes”), quienes, mediante su participación, en los términos que aquí se establecen, declaran entender, reconocer y aceptar integralmente estos términos y condiciones, como también los procedimientos y sistemas establecidos por el Organizador (según se define más adelante). El Participante que no esté de acuerdo con los términos y condiciones previstos sobre los cuales se desarrollará el juego, tiene pleno derecho de no participar en el mismo.
Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de los términos y condiciones implicará la exclusión del participante y, como consecuencia de ello, Motorola quedará liberado del cumplimiento de la obligación contraída con este participante.
Se entenderá que todo participante, al decidir participar en la el Juego Pits Motorola, se ha informado, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. La participación implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones de Motorola, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con la actividad.
Cualquier infracción a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la realización del juego, implica la inmediata exclusión de este y/o la revocación de los premios, sea que ello ocurra en forma previa o posterior a su realización.
1. ORGANIZADOR.
La Actividad es organizada por la empresa Motorola Mobility Colombia S.A.S ubicada en la calle 99 # 14-49, piso 5, Edificio Torre EAR, Bogotá, identificada con el NIT No. 900.337.553-3
2. OBJETO
El propósito de esta Actividad es aumentar el conocimiento de la marca, fidelizar a los clientes e incrementar las ventas de la Marca Motorola en Claro entre los consumidores, en canales de venta presenciales, canal online y en el canal telefónico de Claro.
3. TERRITORIO.
La Actividad es válida únicamente para el territorio de la República de Colombia.
4. PARTICIPANTES
Podrán participar en la Actividad todas las personas naturales, mayores de 18 años, residentes en Colombia, sin importar su nacionalidad, que cumplan con los requisitos establecidos y que acepten los términos y condiciones aquí descritos. La participación de menores de edad está estrictamente prohibida y no será aceptada en ninguna circunstancia.
La Actividad es válida aquellas personas que adquieran un teléfono celular marca Motorola modelo: G15 512GB, G85 256GB/512GB, Edge 50, Edge 50 Fusión 512GB, Edge 60 y Razr 60, mediante los canales de venta físicos de Claro autorizados, en línea a través de www.claro.com.co o en el canal telefónico autorizado de Claro. No podrán participar de la Actividad personas jurídicas.
La disponibilidad de los modelos mencionados puede variar según la región y el canal de venta.
No podrán participar en la Actividad las personas que, de alguna forma, tengan relación laboral o de prestación de servicios con el Organizador. Si se detecta una infracción de este tipo, el Participante quedará descalificado.
5. VIGENCIA
La fecha de inicio del Juego y validez de intervención de los participantes, corre desde las 00:00 del primero (1) de mayo del 2025 hasta las 23:59:59 del treinta (30) de junio de 2025 (el “Período de vigencia de la campaña”).
Fechas de validación de los Ganadores y documentación adjunta: desde las 08:00 del 1 de julio de 2025 hasta las 16:59:59 del 24 de julio de 2025.
Fecha de publicación de los Ganadores Principales: 25 de julio de 2025, a las 07:00 en www.pitsmotorola.com.co.
6. MECÁNICA DE JUEGO
Paso 1. Compra. El Participante deberá adquirir uno de los modelos de celular participantes según lo indicado en el punto 4.
Cada Participante podrá tener una participación por cada compra de un teléfono celular participante.
En el sitio web www.pitsmotorola.com.co, los Participantes podrán consultar todas las condiciones del Juego Pits Motorola.
Paso 2. RegistroEl participante debe registrar su compra en el sitio web www.pitsmotorola.com.co, ingresando los siguientes datos:
- Nombre y apellidos completos.
- Tipo de documento.
- Documento de identidad.
- Correo Electrónico.
- Teléfono
- Dirección y ciudad
- Modelo de teléfono celular adquirido
- Número de factura de compra en Claro
- Foto de factura de compra
- IMEI del celular.
- El cliente debe aceptar la política de tratamiento de datos personales para ser contactado a través de los canales de comunicación proporcionados por él, otorgando su autorización para el uso de sus datos con el fin descrito en la campaña.
Paso 3. Verificación. Una vez registrado, el Organizador verificará que la compra del Participante efectivamente se realizó en uno de los canales autorizados, y corresponde a uno de los modelos autorizados para participar.
Paso 4. Juego Pits Motorola. Pits Motorola es un Juego de carrera interactivo de teléfono celular en el que los Participantes deben completar un recorrido lleno de obstáculos que ponen a prueba su habilidad y destreza. A lo largo de la carrera, un cronómetro mide el tiempo con precisión de milisegundos para garantizar una medición exacta. Los participantes deberán intentar completar la carrera en el menor tiempo posible. Al finalizar la carrera, el vehículo ingresa a la “zona de pits", donde el jugador debe responder tres preguntas de trivia de selección múltiple. Durante este momento, el cronómetro sigue corriendo, y solo si las respuestas son correctas, se descuentan 20 segundos del tiempo total. Al finalizar las preguntas de trivia, el participante conocerá su tiempo final, que reflejará su desempeño tanto en la carrera como en las trivias. Cada Participante se enfrentará a diferentes preguntas de trivia.
El Participante podrá realizar una vuelta de reconocimiento sin trivias, en la que podrá evaluar la pista en términos de dificultad y extensión, obteniendo así una visión general de la actividad antes de su participación real. Este será el único intento permitido por registro.
Disminución de tiempo en el juego de carreras Pits Motorola. Por la compra de los teléfonos celulares habilitados para participar en la presente, se realizará una disminución programada del tiempo total de la carrera. Cada participante recibirá una cantidad de disminución específica en el juego, según el modelo de teléfono adquirido, de acuerdo con el siguiente detalle:
- 10 segundos de descuento por la compra de teléfonos de la familia G.
- 15 segundos de descuento por la compra de teléfonos de la familia Edge.
- 20 segundos de descuento por la compra de teléfonos de la familia Razr.
RankingEl Organizador exhibirá el ranking en el que se exhiban los puestos del juego, según los Participantes que hubieran registrado un menor tiempo a la fecha de consulta, a través del link www.pitsmotorola.com.co..El ranking se actualizará diariamente, y estará disponible a partir del segundo día de vigencia, hasta el final del período de vigencia del Juego.
El ranking exhibirá públicamente los datos de aquellos tres Participantes que a la fecha de consulta hubieren registrado un menor tiempo en el Juego. Cada participante podrá consultar su tiempo con el buscador que se encuentre en el ranking, según su número de documento.
Al finalizar el juego, se mostrará en pantalla el distintivo asignado al participante (por ejemplo, "Pepito Pérez") junto con su tiempo obtenido. Además, se le invitará a consultar su puntaje y dar seguimiento a sus resultados en www.pitsmotorola.com.co
El ranking se exhibirá de la siguiente manera:
| Pepito Pérez | Documento de identidad 1.012.391.175 | Posición: Primer Lugar | Tiempo de la carrera: minutos con segundos y milésimas: 02:04:13 |
| Pablo Cortes | Documento de identidad 1.023.445.467 | Posición: Segundo Lugar | Tiempo de la carrera: minutos con segundos y milésimas: 03:22:20 |
| Andrés Cortes | Documento de identidad 1.024.456.476 | Posición: Tercer Lugar | Tiempo de la carrera: minutos con segundos y milésimas: 3:55:15 |
7. GANADORES
La Actividad cuenta con dos categorías de ganadores:
- Ganadores Diarios. Serán Ganadores Diarios aquellos 10 Participantes que hubieren registrado el menor tiempo en el Juego el día de su Participación, indistintamente de su puesto en el ranking general final (los “Ganadores Diarios”). Los Ganadores Diarios serán potenciales acreedores del Premio Secundario. En caso de que algún día no alcance los 10 registros, resultarán Ganadores Diarios la cantidad de Participantes del día inmediatamente siguiente que supere las 10 participaciones, hasta cubrir los registros del día no alcanzado.
- Ganadores Finales. Serán Ganadores Finales aquellos 2 Participantes que al final de toda la vigencia de la actividad se encontraren entre los primeros 2 puestos del ranking (los “Ganadores Finales”). Los Ganadores Finales serán potenciales acreedores del Premio Principal.
8. PREMIO PRINCIPAL
El Premio Principal consiste en un viaje para una persona a la carrera de Formula 1 “Gran Premio de Holanda 2025” que incluye (el “Premio Principal”):
- Guía en el trámite de permiso o requerimientos especiales para el ingreso a Holanda.
- Transporte terrestre desde el domicilio del ganador hasta el aeropuerto correspondiente.
- Tiquetes de ida y vuelta desde la ciudad de destino en Colombia hacia Bogotá, dentro del territorio nacional colombiano.
- Tiquetes de ida y vuelta Bogotá – Holanda (puede ser directo o con escala).
- Transporte desde el aeropuerto hasta el hotel y viceversa en Holanda.
- Transporte del hotel al lugar del evento deportivo los días 29, 30 y 31 de agosto de 2025
- Alimentación (desayunos, almuerzos y cenas) los días 28, 29, 30 y 31 de agosto de 2025.
- Hospedaje durante las noches del 28, 29, 30 y 31 de agosto de 2025. En el hotel Sofitel Legend The Grand Amsterdam.
- Acceso a Champions Club Main los días 29, 30 y 31 de agosto de 2025.
- Transporte desde el aeropuerto de regreso al domicilio del ganador
- Tarjeta de asistencia médica por 5 días (aplica para pasajeros menores de 69 años)
- Contar con pasaporte electrónico o de lectura mecánica vigente y cuya fecha de vencimiento sea superior a tres meses de la finalización de la estadía del Premio.
- Contar con certificado Internacional de Vacunación.
- Estar habilitado para salir del país conforme a la legislación colombiana y las normativas migratorias del país de destino.
9. PREMIO SECUNDARIO
El Premio Secundario consistirá en un artículo de mercadería oficial exclusivo y aleatorio (el “Premio Secundario”), que pueden ser:
- Una gorra
- Un termo
- Una chaqueta
El Organizador pone a disposición un total de 610 Premios Secundarios a ser entregados a los 610 Ganadores Diarios.
10. ACEPTACIÓN Y ENTREGA DE LOS PREMIOS PRINCIPALES
El día 1 de Julio de 2025, luego de verificado el orden final del ranking, el Organizador contactará a los Ganadores Principales por medio de correo electrónico y llamada telefónica al número de teléfono y dirección de correo electrónico consignados por los Ganadores Principales al momento de registrarse. Cada Ganador Principal contará con un plazo de 4 días corridos desde que el Organizador lo contacta para informar al Organizador que acepta el Premio Principal.
Dentro de los siguientes cuatro (4) días calendario los Ganadores Principales deberán adjuntar una fotocopia de su documento de identidad y la factura de compra física o virtual del Celular o los Celulares con los que participó. El Organizador validará que el Ganador Principal no se encuentre dentro de las exclusiones expuestas en estos términos y condiciones. El documento de identidad debe corresponder con la información declarada en la página web. De lo contrario, Motorola se reserva el derecho de no hacer entrega del Premio Principal a esta persona, y reasignar el mismo a alguno de los Ganadores Principales Suplentes. En caso de que: a) no sea posible contactar a los ganadores dentro de los cuatro (4) días calendario siguiente a la finalización del juego, o; b) los Ganadores Principales no cumplan con cualquiera de los requisitos de participación establecidos en estos términos y condiciones el Organizador procederá a contactar a los Ganadores Principales Suplentes, según su orden de preferencia. El Ganador Principal Suplente tendrá un plazo igual para responder a la notificación del Organizador y acreditar que cumple con los requisitos de participación. El Organizador entregará el Premio Principal en un plazo no mayor a sesenta (60) días calendario contados a partir de la finalización del juego pits Motorola.
En el momento de la entrega del Premio Principal cada ganador deberá firmar el formato identificador del ganador y el acta de entrega del Premio Principal, que lo convertirá en acreedor del Premio Principal.
El veinticinco (25) de julio de 2025, a las 07:00hs, el Organizador anunciará oficialmente a los acreedores finales del Premio Principal a través de sus canales digitales y a través de la página www.pitsmotorola.com.co
11. ACEPTACIÓN Y ENTREGA DE LOS PREMIOS PRINCIPALES
Al finalizar cada día de Vigencia de la Actividad, el Organizador contactará a los 10 Ganadores Diarios de dicho día, si correspondiera, por medio de correo electrónico a la dirección indicada al momento de registrarse. Cada Ganador Diario contará con un plazo de 4 días corridos desde que el Organizador lo contacta para informarle que acepta el Premio Secundario.
En el momento de la entrega del Premio Secundario cada ganador deberá firmar el formato identificador del ganador y el acta de entrega del Premio Secundario.
En caso de no obtener respuesta por parte de los Ganadores Diarios, o de que estos no puedan ser acreedores del Premio, este se considerará desierto y las piezas de merchandising serán puestas a disposición en tiendas físicas seleccionadas para su entrega a los compradores que adquieran teléfonos celulares participantes de la Actividad, una vez esta haya finalizado.
12. DISPOSICIONES
Los Participantes y/o Ganadores que no hayan proporcionado información precisa, completa, veraz y/o que no la hayan mantenido actualizada o que la información registrada de compra no sea verificada, serán descalificados. Si al momento del contacto los datos o la información no correspondan con los datos reales con los cuales permita ser contactado, el Participante será descalificado. Los Participantes son responsables de cumplir con los requisitos requeridos en el numeral 6.
Restricciones del Juego.
- Los Premios no podrán ser intercambiados por dinero o cualquier otra contraprestación, ni podrán ser transferidos a cualquier tercera persona, haya está participado del juego o no.
- El Premio Principal será ejecutado en su totalidad por la agencia GRUPO ZEA SAS.
- Los tiquetes son personales e intransferibles, no endosables, no revisables, no reembolsables. No se pueden combinar con ninguna otra oferta de la aerolínea designada por el Organizador, sólo se podrán utilizar para efectos del efectivo goce del Premio a los Ganadores.
- El Organizador no se hace responsable del trámite de autenticación, ni de los requisitos necesarios para que los ganadores puedan salir del país (incluyendo pasaporte, certificado de vacunas, perdida de vuelos por culpa del Ganador Principal – o Ganador Suplente Principal – o llegadas tarde).
- Los Ganadores deben asumir los gastos no incluidos en el Premio, es decir, aquellos no especificados en el punto 8 y 9
- El Organizador no se hace responsable de los comportamientos inapropiados de los Ganadores, incluidos, el consumo de bebidas alcohólicas, el uso de lenguaje grosero, actos de vandalismo, o cualquier otra conducta ilegal o que infrinja las normas de convivencia y respeto. Los Ganadores deberán comportarse de manera adecuada y respetuosa en todas las actividades relacionadas con el Premio. Además, el Organizador se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes en caso de comportamiento que viole la ley o cause daño a terceros.
13. LIMITES DE RESPONSABILIDAD
Los Participantes aceptan que, en la medida en que la ley aplicable lo permita, el Organizador no será responsable por aquellos acontecimientos cuya ocurrencia no dependa del Organizador y que impidan la ejecución del Premio, la selección de posibles ganadores y la entrega y goce de los Premios. La limitación de responsabilidad acá mencionada incluye, pero no se limita, a los siguientes casos:- Daños y/o perjuicios, de cualquier tipo, que pudieran sufrir los Participantes y/o terceros, en sus personas y/o bienes, con motivo de y/o con ocasión de su participación en el juego o la entrega del Premio.
- Fallas en la red telefónica, conexiones de internet, fallas de los servicios postales, por desperfectos técnicos y/o por errores humanos, errores de digitación y/o acciones deliberadas de terceros que pudieran interrumpir y/o alterar y/o impedir y/u obstaculizar el contacto y/o comunicación con el participante y/o el desarrollo de la Actividad a los efectos de proceder al trámite para la participación en la campaña publicitaria, asignación y/o entrega de los premios.
- Daños y/o perjuicios que pudieran sufrir los Participantes por su descalificación del juego, cuando esta deriva de la falta y/o incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en estos los términos y condiciones, y/o por el incumplimiento en tiempo y forma de los requisitos exigidos bajo esta Actividad para la participación, asignación y/o entrega efectiva del premio.
- La responsabilidad del Organizador finaliza una vez el premio sea entregado al participante ganador, de tal manera que el Organizador no será responsable ni reintegrará al participante costo y/o gasto alguno en que este incurra en razón de su participación en la Actividad, ni por cualquier otra causa.
- Sucesos cuya ocurrencia dependa de terceras personas, incluidos aquellos sucesos que impidan al participante ganador el disfrute del Premio.
- Errores de digitación y/o falta de datos de contacto que pudieran interrumpir y/o alterar y/o impedir y/u obstaculizar el contacto y/o comunicación con el participante ganador
- Cualquier circunstancia de caso fortuito o fuerza mayor que pudiera derivar en el no disfrute efectivo del Premio por los Participantes, como pudiera ser la cancelación del evento.
- El Organizador de la Actividad y sus afiliados, directores, empleados, agentes y representantes, no serán responsables por ningún daño, pérdida o lesión que pudiera surgir, directa o indirectamente, del uso o disfrute del Premio otorgado. Esto incluye, sin limitación, cualquier daño o lesión que pudiera ocurrir durante el disfrute del Premio.
14. FACULTADES DEL ORGANIZADOR
Adicionales a las establecidas a lo largo de estos términos y condiciones, el Organizador tendrá, en cualquier momento, las facultades que se indican a continuación, las cuales los Participantes declaran aceptar, entender y reconocer mediante su participación en la campaña:
- El derecho a suspender, modificar o terminar la Actividad cuando surjan circunstancias imprevistas no atribuibles al Organizador de fuerza mayor y caso fortuito incluyendo pandemias, desastres naturales, etc. y que el criterio mismo justifique, sin previa notificación a los Participantes y sin que surja para estos derechos a reclamo alguno previa autorización.
- El derecho a descalificar a los Participantes que se encuentren manipulando la Actividad de cualquier manera y/o se tenga sospecha de manipulación, o a quien incumpla estos términos y condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que el Organizador pueda iniciar contra quienes incurran en las conductas antes descritas.
- El derecho de modificar, ampliar y/o aclarar los presentes términos y condiciones y/o cualquiera de los procedimientos relativos a la Actividad, antes o durante el desarrollo de la Actividad. El derecho de interpretar unilateralmente estos términos y condiciones, circunstancia que los Participantes aceptan por el solo hecho de participar en la campaña publicitaria.
15. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Motorola Mobility Colombia S.A.S informa al consumidor y público en general que el tratamiento de los datos personales facilitados y autorizados de forma escrita, se realiza de conformidad con la normativa de protección de datos. La finalidad en este caso se encuentra alineada a los términos la Política de Tratamiento de Datos Personales y en esta oportunidad deriva de la participación voluntaria de los titulares de datos personales, en la Actividad PITS MOTOROLA, Así mismo, la autorización del tratamiento de datos tendrá entre otras, las siguientes finalidades:
- Envío de información acerca de promociones, eventos, alianzas y ofertas, entre otros de la marca Motorola
- Calificación y mejoramiento del servicio e investigación del consumidor; Los Participantes entienden y aceptan que Motorola Mobility Colombia S.A.S respeta la intimidad y los datos personales de todas las personas y que la Actividad no busca incentivar la vulneración de estos derechos. Para más información sobre nuestra política de tratamiento y protección de datos personales consulta nuestra página web www.pitsmotorola.com.co la cual contiene sus derechos, lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de información por parte Motorola Mobility Colombia S.A.S y la forma de hacer efectivo sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos.
16. AUTORIZACIÓN PARA USO DE IMAGEN Y OTROS
Los Participantes autorizan al Organizador y/o a quien este designe para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz e imagen y las publiquen en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., o cualquier otro medio existente o por existir, los que por su naturaleza tienen alcance global. Con su participación en esta Actividad, los Participantes aceptan, si así les es requerido por el Organizador, que se les tomen fotografías que podrán ser utilizadas por el Organizador en la labor de promocionar sus productos con fines publicitarios por un plazo de 2 años.
17. GANANCIA OCASIONAL
La ganancia ocasional derivada de la presente Actividad será asumida en su totalidad por el Organizador. El Organizador se encargará de todas las obligaciones fiscales y administrativas relacionadas con la ganancia ocasional, de conformidad con la normativa aplicable.
Motorola Mobility Colombia S.A.S
